Lưu Trữ Thông Tin Thẻ
5smail chỉ giữ mã token từ cổng thanh toán; số thẻ và CVV không bao giờ chạm máy chủ của chúng tôi. Các nền tảng khác có thể lưu thông tin thẻ để tự động nạp lại, tăng nguy cơ rò rỉ nếu máy chủ bị tấn công.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật 5smail – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânLưu trữ giao dịch theo quy định địa phươngHỗ trợ yêu cầu bảo mật 24/7
Phạm Vi Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu Tại 5smail
Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi cần hỗ
trợ bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn với đối tác marketing hay bên thứ ba nào khác. Lịch sử cược, lịch sử rút tiền và nhật ký đăng nhập được lưu trữ trong vòng hai năm theo quy định pháp lý nơi chúng tôi hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ
liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập 5smail.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN MINH BẠCH
Cam Kết Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Tại 5smail
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và mã hóa đầu cuối. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 5smail đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thẻ thanh toán không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thuần; chúng tôi chỉ giữ mã token từ cổng thanh toán để xử lý giao dịch tiếp theo.
Chính Sách Không Chia Sẻ
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay công ty phân tích nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin liên hệ. File sao kê được mã hóa và gửi qua email đăng ký trong vòng 48 giờ làm việc.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Khi bạn quyết định rời đi, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi xử lý xong các giao dịch đang chờ. Dữ liệu thanh toán bắt buộc lưu theo luật địa phương sẽ được ẩn danh hóa và chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch trong hai năm.
Kiểm Soát Cookie
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động bình thường nhưng một số tiện ích ghi nhớ có thể không khả dụng.
Báo Cáo Vi Phạm
Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và bật xác minh hai lớp để bảo vệ tài khoản.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm Khác Biệt Của Chính Sách Bảo Mật 5smail
Nhiều nền tảng game khác lưu trữ dữ liệu thanh toán dưới dạng văn bản hoặc chia sẻ email người dùng với đối tác quảng cáo. Chúng tôi áp dụng chuẩn mã...
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược. Một số đối thủ chia sẻ dữ liệu với công ty phân tích hoặc mạng quảng cáo để tối ưu chiến dịch marketing, điều chúng tôi từ chối làm.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Nhiều nền tảng khác yêu cầu thời gian chờ 30 ngày hoặc không cho phép xóa hoàn toàn nếu còn lịch sử giao dịch chưa đối soát.
Mã Hóa Truyền Tải
Tất cả kết nối tới 5smail.net đều dùng SSL 256-bit, bao gồm cả phiên live chat và trang thanh toán. Một số đối thủ chỉ mã hóa trang nạp tiền, để lộ dữ liệu khi bạn duyệt sảnh game hoặc chat hỗ trợ.
Thời Gian Lưu Trữ Giao Dịch
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong hai năm theo quy định pháp lý, sau đó ẩn danh hóa mã người dùng. Các nền tảng khác có thể lưu vô thời hạn hoặc không công khai chính sách xóa dữ liệu cũ.
Xác Minh Hai Lớp
5smail cung cấp xác minh qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ đăng nhập và rút tiền. Nhiều nền tảng cạnh tranh chỉ dùng mật khẩu đơn giản, dễ bị chiếm đoạt nếu email của bạn bị hack.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện truy cập bất thường, chúng tôi gửi cảnh báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ kèm hướng dẫn khóa tài khoản tạm thời. Một số đối thủ không có quy trình thông báo rõ ràng, khiến bạn không biết tài khoản đã bị xâm nhập.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật 5smail
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và luồng rút tiền sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Trong mục cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy tab riêng để quản lý cookie, bật xác minh hai lớp, xem nhật ký đăng nhập và tải bản sao dữ liệu cá nhân. Mọi tùy chọn đều có mô tả ngắn gọn bằng tiếng Việt để bạn hiểu rõ tác động trước khi bật hoặc tắt.
Nhật Ký Hoạt Động
Mỗi lần đăng nhập, rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lịch sử 90 ngày gần nhất trong tab bảo mật, giúp phát hiện nhanh nếu có truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Xác Minh Rút Tiền
Khi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS và email đồng thời. Bạn phải nhập cả hai mã trong vòng năm phút để hoàn tất, đảm bảo không ai khác rút tiền nếu họ chỉ có mật khẩu tài khoản.
Chế Độ Ẩn Danh Lịch Sử
Nếu bạn muốn ẩn lịch sử cược khỏi màn hình sảnh game khi chia sẻ thiết bị, chúng tôi cung cấp tùy chọn chế độ riêng tư trong cài đặt hiển thị. Dữ liệu vẫn được lưu trữ đầy đủ ở phía máy chủ nhưng không hiển thị trên giao diện tài khoản.
Thông Báo Email Tức Thì
Mỗi khi có giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên hệ, bạn nhận email xác nhận trong vòng một phút. Email chứa mã giao dịch và liên kết khóa tài khoản khẩn cấp nếu bạn phát hiện hành động không phải do mình thực hiện.
Chính Sách Cookie Tùy Chỉnh
Lần đầu truy cập, bạn thấy bảng quản lý cookie cho phép bật hoặc tắt từng loại: cookie phiên bắt buộc, cookie phân tích và cookie ghi nhớ tùy chọn. Quyết định của bạn được lưu lại và có thể điều chỉnh bất kỳ lúc nào trong tab cài đặt quyền riêng tư.
Giải Đáp Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Tại 5smail
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi nhận mã giao dịch từ cổng thanh toán nhưng không lưu số thẻ hay CVV trên máy chủ.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và chọn nút yêu cầu sao kê dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file mã hóa về email đăng ký trong vòng 48 giờ làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin liên hệ.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc live chat. Sau khi xử lý xong các giao dịch đang chờ, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu thanh toán bắt buộc lưu theo luật sẽ được ẩn danh hóa và giữ trong hai năm.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo tốc độ tải trang và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong tab cài đặt quyền riêng tư; tài khoản vẫn hoạt động nhưng một số tiện ích có thể không khả dụng.
Chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường qua địa chỉ IP và thiết bị mới, sau đó gửi cảnh báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ. Bạn có thể nhấn liên kết khóa tài khoản tạm thời trong email và liên hệ hỗ trợ để đổi mật khẩu, bật xác minh hai lớp.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều sử dụng mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt đến cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu mã token giao dịch, không lưu số thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ 5smail.